職務経歴書に書くことがない人へ。実績ゼロでも埋まる3つの質問

転職しようと思って、職務経歴書のテンプレートをダウンロード。名前と会社名までは書けた。

そして「職務内容」「実績・成果」の欄で、手が完全に止まる。

書くことが、何もない。

表彰されたこともない。売上を何倍にした、みたいな話も無い。ただ言われた仕事を、毎日こなしてきただけ。人によっては、そこに空白期間まである。カーソルが点滅する空欄を見ながら、こう思っていませんか。

「書くことがない」んじゃなくて、「私には、売るものが何もない」——。

先に結論を。それ、勘違いです。あなたに実績が無いんじゃない。「実績」の意味を、狭く捉えすぎているだけです。

私は転職を7回して、職務経歴書を7回書きました。しかも昔はフリーターで、書類選考で落ち続けた時期もあります。「書くことがない」側の気持ちは、痛いほど分かります。その私が、実績ゼロに見える経歴から1行を絞り出す手順を書きます。

読み終わるころには、さっきまで真っ白だった欄に、実際に1行書けているはず。

「書くことがない」の正体は、実績が無いことじゃない
実績ゼロから1行を絞り出す、3つの質問
掘り出したものを、そのまま1行にする型
【辛口】空白期間に「充電期間でした」は、書くな
1. 「理由は書かなくていいの？」と思った人へ
2. もう一つ。「回復してから、どれくらい経ったか」を書く
もう一度、あの空欄に戻ってみてください

「書くことがない」の正体は、実績が無いことじゃない

まず、なぜ手が止まるのか。原因はひとつ。

「実績」を、表彰状や売上の数字だと思い込んでいるから。

そのイメージで自分の毎日を振り返ると、当然なにも出てきません。ほとんどの人は、表彰なんてされないし、売上を語れる仕事でもないからです。あなたが特別に何も無いわけじゃなく、みんな同じ場所で止まっています。

でも、考えてみてください。採用担当は、あなたの表彰歴を知りたいわけじゃない。知りたいのは、たった1つです。

採用担当が、職務経歴書で本当に見ている1点

「この人がうちに来たら、どんな働き方をするのか」

すごい実績があるかどうかじゃありません。入社後の姿が想像できるか。それだけです。
だから書くべきは「輝かしい成果」ではなく、あなたが毎日”当たり前に”やっていた動き方。そこにこそ、再現できる働き方が写っています。

つまり、こういうことです。

「書くことがない」んじゃない。「こんな当たり前のこと、書いていいと思っていない」だけ。あなたが「これくらい誰でもやってる」と切り捨てた作業の中に、書くべきことが埋まっています。

実績ゼロから1行を絞り出す、3つの質問

では、実際に掘り出します。頭で「実績…」と考えても一生出てこないので、質問に答える形で進めます。紙かスマホのメモを用意してくださいね。

質問1：毎日・毎週、繰り返しやっていた作業は？

華やかさは要りません。ルーティンでいい。むしろルーティンこそ、あなたが確実にできる証拠なんです。

たとえば、こんな「当たり前」でいい

毎朝、在庫を数えて発注していた
クレームの電話を、一次対応していた
新人が入るたび、仕事を教えていた
レジ締めと、日報の入力を毎日やっていた
エクセルで、シフト表を作っていた

「そんなの実績じゃない」と思いましたよね。そこがまさに、手が止まる原因です。これで十分。まず10個、書き出してください。上手い言葉はまだ要りません。

質問2：その作業で、何かトラブルを防いだ・改善したことは？

質問1で出した作業を、1つずつ見ます。「困ったことが起きないように、こっそり工夫していたこと」はありませんか。

「防いだ・工夫した」に化ける例

「毎朝、在庫を数えて発注」
→ 発注ミスによる欠品を、月に数回から、ほぼゼロにした

「クレームの一次対応」
→ その場で対応することで、上司にエスカレする件数を減らした

「新人に仕事を教える」
→ 教える手順をメモにまとめ、次の新人が早く独り立ちできるようにした

魔法みたいですが、やっていることは同じです。作業を「防いだこと・良くしたこと」の言葉に翻訳しただけ。大きな成果である必要はありません。「小さな困りごとを、起こさないようにしていた」——それが立派な実績です。

質問3：同僚や上司に、頼られていたことは？

自分では気づきにくいので、視点を変えます。「なぜか自分に回ってきた仕事」を思い出してください。それは、あなたが周りから信頼されていた証拠です。

「新人の教育はいつも自分だった」「面倒な客の対応を任されがちだった」「PCが苦手な人に、よく聞かれた」。頼られる=その分野で信頼されている、ということ。これも、そのまま強みになります。

ここまでやると、たいてい「あれ、意外と書けるかも」となります。

能力が無かったんじゃなくて、自分の仕事を”低く見積もる癖”があっただけなんですよね。私も昔、自分の職歴を「バイトばっかりで何もない」と思っていました。棚卸ししたら、全然そんなことなかった。

掘り出したものを、そのまま1行にする型

材料が出たら、あとは型に流し込むだけです。難しく考えず、この形に当てはめてください。

職務経歴書に、そのまま書ける1行の型

【何を】＋【どう工夫して】＋【どうなった】

例1：
在庫管理と発注業務を担当。発注のタイミングを見直し、欠品による機会損失を減らした。

例2：
接客とクレーム一次対応を担当。その場で解決する対応を心がけ、上長への引き継ぎ件数を削減した。

例3：
新人教育を担当。指導手順をマニュアル化し、教育にかかる時間を短縮した。

数字が出せるなら入れる。出せなくても大丈夫です。「減らした」「短縮した」「起きないようにした」という動詞が入っていれば、”ただ作業していた人”ではなく”考えて動いていた人”に見えます。

【辛口】空白期間に「充電期間でした」は、書くな

ここからは、ネットの模範解答をひっくり返します。空白期間の書き方を調べると、必ずこう出てきます。

「”充電期間”としてポジティブに書きましょう」「自己啓発に励んでいたと伝えましょう」。

正直に言います。これ、採用担当は見飽きています。みんなが同じテンプレを写すので、「充電期間」「自分を見つめ直し」という言葉が並んだ瞬間、逆に「あ、これテンプレだな」と一瞬で見抜かれるんです。飾るほど、嘘っぽくなる。

空白期間は、飾らず「事実＋一言」で十分

❌ 悪い例：「充電期間として自己を見つめ直し、今後のキャリアを再構築するための貴重な時間としました」

⭕ 良い例：「家族の介護のため離職。落ち着いたため、腰を据えて働ける環境を探しています」
⭕ 良い例：「体調を崩し療養していました。現在は回復し、就業に問題はありません」

事実を短く。そして「今は働ける」と一言添える。採用側が本当に不安なのは、空白の理由より「今、ちゃんと働けるのか」だけ。そこに答えれば十分です。

嘘をつく必要も、盛る必要もありません。飾らない事実のほうが、テンプレより信用されます。これは、7回書いてきた私の実感です。

「理由は書かなくていいの？」と思った人へ

ここまで読んで、こう思いませんでしたか。「でも採用側は、理由も気になるはずでは」と。そのとおりです。理由は書きます。ただし、書き方が種類で変わります。

空白の理由別・書き方の目安

【介護】そのまま書いて問題なし。むしろ責任感の証明になります。
「家族の介護のため離職。現在は落ち着いています」

【病気・ケガ】病名を書く義務はありません。回復が伝われば十分。
「体調を崩し療養。現在は回復し、就業に支障ありません」

【心身の不調】ここも病名は不要です。「体調を崩し」で足ります。嘘ではなく、書く粒度を選んでいるだけ。後ろめたさを持つ必要はありません。

【育児・家庭】事実＋体制が整っていることを添えます。
「育児のため離職。預け先を確保済みで、フルタイム勤務が可能です」