もう、人と話したくない。
接客の仕事をしてた頃、ずっとそう思ってました。
お客さんには笑顔で話して、スタッフ同士でも声をかけ合う。仕事だから当たり前なんですけど、それが一日中続くと、私はやっぱり疲れました。
それで、工場に移りました。
工場に移って、仕事中の会話は減りました。そこは本当に楽だったんです。
でも、「話し続けることに疲れる」のと、「話したくないときまで人に合わせて疲れる」のは、少し違いました。
昼休みも話を合わせ続けた工場と、食後は一人で過ごせた工場。それに、黙って作業していてもプレッシャーになる、名前と個数が並ぶホワイトボード。
「人と話したくない」の中に、どんな疲れがあるのか。二つの工場での経験から、自分が減らしたい負担を考えるための話を書きます。
工場なら、決められた作業を黙ってやればいい。接客より、人と話す時間はきっと減る。そう思ってたんです。
実際に働いたのは、二か所。
一つは、電子部品の組み立てや検査をする工場。
もう一つは、商品の荷造りや検品をする工場。
どっちも、一年くらい働きました。
仕事中の会話は減った。そこは本当に楽だった
工場に移ったら、仕事中の会話はぐっと減りました。
目の前の作業に手を動かしてる時間が長いし、お客さんに笑顔を向ける必要もない。
黙って作業できる時間がある。これは、接客の頃よりずっと楽でした。
「工場なら会話が減る」っていう予想は、半分は当たっていました。
でも、もう半分は外れていた。
昼休みも話し続けた工場と、一人になれた工場
工場での会話は、主に休憩時間でした。ただ、二つの工場では過ごし方が違いました。
15〜20分の小休憩は、飲み物やトイレであっという間。お昼の一時間は、どちらでも「休憩だー！」と嬉しくて、早くご飯を食べたい気持ちでした。
荷造り・検品の工場は全員一斉に休憩。お弁当や服、家族、前の仕事、化粧品、彼氏のことまで、話題は次々に出てきました。
答えたり、沈黙が気まずくて自分から話しかけたりしているうちに、休憩が終わる。食後も一人で過ごせず、休憩中くらい一息つきたいのに、ずっと話を合わせていて、気疲れしていたんです。
電子部品の組み立て・検査の工場は、交代制でした。ご飯は一緒に食べても、そのあとは、話したい人は話し、話したくない人は散らばる感じ。
一人になる時間があったので、こちらは少し休めた感じがあって好きだったな。
違いは、休憩中に会話があるかどうかだけではなかったなと。私には、食後に会話から離れて、一人で過ごせる時間があるかが大きかったんです。
前の仕事や家族のことを聞くのは、普通の世間話だと思う人もいます。相手が悪いという話ではなく、私は共通の話題が少ない中で、会話を続けることにも疲れていました。
工場全体の人間関係を、この二つの経験だけで決めることはできません。私が少し休めたのは、会話がない職場ではなく、食後に会話から離れられる職場でした。
午前と午後、名前と個数が書き出された
工場に移って、もう一つ予想外だったことがあります。
荷造りと検品の工場のほうは、決められた時間で、どれだけたくさん作業をこなせるかを競う場所でした。
午前も午後も、休憩に入る前。ホワイトボードに、作業した人の名前と、こなした個数が書かれるんです。上位に入った人の名前も出てました。
個数が少なくても、注意されることはありません。
でも、自分が何個こなしたかは、みんなに分かってしまう。上位の人のことを、近くの人たちが「すごいね」って話していたり。
たまに、同じように個数が少なかった人と慰め合うことも。
個数が見えるほうがやる気が出る人も、いるのかもしれません。私には、会話が少なくても、周りの数字に追いつこうとする別の負担がありました。
工場へ移って、何の負担を減らしたい？
お客さんと話し続けることを減らしたいなら、工場を候補にする理由はあると思います。私が働いた二つの工場では、仕事中の会話が減り、その点は楽になりました。
でも、話したくないときまで人に合わせることがつらいなら、工場という職種名だけでは決められません。私が少し休めたのは、食後に一人で過ごせる職場でした。
さらに、黙って作業できても、個数を競うプレッシャーは別にありました。「話す量」「休憩中の付き合い」「周りと作業個数を競うこと」は、分けて考えたい負担です。
今の仕事で「もう人と話したくない」と感じるのは、どんな時間でしょうか。お客さんへの応対が続くときなのか、休憩中まで話を合わせているときなのか。どちらも、ということもあると思います。
それが分かれば、「工場なら楽そう」から、次の職場で減らしたい負担を一つ具体的にできます。
入る前に、休憩の雰囲気や個数掲示までは分かりませんでした。働いてみて気づいたのは、私には「会話の少なさ」だけでなく、「一人で気を休められる時間」も大切だったことです。
それでも、接客から離れることと、人に気を使わず休めることを同じにしない。それが、二つの工場で働いた私から伝えたいことです。
「職種が合わないのか、今の職場のやり方が合わないのか」も迷っているなら、こちらの記事で考え方を整理できます。
あわせて：仕事が向いてないときの判断方法｜辞める前に確認する3つの質問
※この記事は、筆者が約一年ずつ働いた二つの工場での経験をもとにしています。工場や仕事内容によって、会話の量、休憩の取り方、求められる作業速度は異なります。
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